Service social en entreprise

Soutenir vos salariés aidants dans les moments de transition

La Conciergerie des Étoiles intervient en complément de votre service social pour coordonner les situations complexes liées à la perte d'autonomie d'un proche.

Quand un salarié devient aidant, l'impact est réel

  • 1 salarié sur 5 est aidant

  • Les situations surviennent souvent dans l'urgence

Les proches vivent fréquemment à distance, conséquences :

  • Baisse de concentration : perte de 80% de la productivité

  • Absences répétées

  • Charge mentale élevée

  • Risque d'épuisement

Les transitions de vie deviennent un enjeu RH majeur.

Notre positionnement

Un partenaire opérationnel, en complément de votre action

Vous

  • Écoutez
  • Orientez
  • Conseillez
  • Analysez la situation sociale

Nous

  • Coordonnons les démarches globales
  • Organisons le départ du domicile
  • Structurons l'entrée en résidence ou en EHPAD
  • Gérons la logistique et l'administratif
  • Accompagnons jusqu'à stabilisation

Nous prenons le relais opérationnel.

Les situations dans lesquelles nous intervenons

Quand la situation personnelles des salariés est trop lourde et influence son état général. Nous oeuvrons comme facilitateur pour libérer les esprits et alléger le poids de ces situations complexes.

Entrée en EHPAD

Coordonne toutes les démarches et la logistique liées à l'admission pour que le salarié n'ait pas à tout gérer seul.

Recherche de résidence seniors

Identifie les options adaptées et accompagne la famille dans le choix et les démarches d'intégration.

Rapprochement familial

Organise et pilote le déménagement du proche vers la famille pour réduire la distance et l'inquiétude.

Gestion d'un domicile après décès

Prend en charge le tri, les démarches et la libération du logement pour décharger le salarié en deuil.

Situation d'urgence liée à une hospitalisation

Se mobilise rapidement pour coordonner les démarches et anticiper la suite dès les premières heures.

Familles vivant à distance

Devient le relais local de confiance quand le salarié ne peut pas se libérer pour être présent sur place.

Ce que cela change pour votre entreprise

Soutenir un salarié aidant, c'est protéger son équilibre et sa performance.
Réduction de la charge mentale des salariés
Prévention de l'absentéisme
Fidélisation
Amélioration de la qualité de vie au travail
Politique RH responsable

Modalités de collaboration

Chaque intervention est réalisée avec l'accord explicite de la famille.

Partenariat local

Nous tissons une relation de proximité avec votre établissement pour intervenir rapidement et en cohérence avec vos pratiques.

Mise en relation ponctuelle

Orientez-nous une famille en situation complexe, nous prenons le relais sans engagement de votre part.

Présentation à vos équipes

Nous venons à votre rencontre pour expliquer notre rôle et faciliter la collaboration au quotidien.

Convention de collaboration

Un cadre clair et formalisé pour ancrer notre partenariat dans la durée et la confiance.

Notre méthode

Nous utilisons une plateforme digitale pour sécuriser chaque étape.
01.

Diagnostic global

Évaluation complète de la situation familiale, administrative et logistique dès le premier contact.
02.

Plan d'action structuré

Définition claire des priorités, des délais et des intervenants pour chaque dossier.
03.

Coordination des partenaires

Pilotage des échanges entre tous les acteurs pour garantir une action cohérente et efficace.
04.

Suivi jusqu'à stabilisation

Accompagnement continu jusqu'à ce que la situation soit résolue et la famille sereine.

Indépendance & éthique

Nous restons indépendants des établissements.

La Conciergerie des Étoiles n'est liée à aucun établissement ni prestataire. Nos recommandations sont guidées uniquement par l'intérêt de la personne accompagnée et de sa famille.

Notre rôle est d'orienter en fonction des besoins réels des familles.

Chaque situation est unique. Nous prenons le temps d'écouter et d'évaluer avant de proposer des solutions, sans agenda caché ni solution préconçue.

La relation repose sur la confiance et la transparence.

Nous communiquons clairement sur notre rôle, nos actions et nos limites. Les familles savent à tout moment où en est leur dossier et ce que nous faisons pour elles.

Vous souhaitez soutenir vos salariés aidants dans les moments de transition

Quand un salarié traverse une situation d'aidant, l'impact sur son travail est immédiat et souvent durable. En proposant la Conciergerie des Étoiles comme appui opérationnel, vous offrez une réponse concrète à une charge que votre service social ne peut pas toujours absorber seul. Vos salariés sont soutenus, leur charge mentale diminue, et vous agissez directement sur l'absentéisme et le bien-être au travail. Parlons ensemble de la façon dont nous pouvons intervenir au sein de votre entreprise.